Qualora nel corso di un'assistenza telefonica i tecnici So.Se.Pe. srl ritenessero opportuno collegarsi in teleassistenza, verrà chiesto all'utente di premere sul bottone "Aiuto e Manuali" nella barra degli strumenti:
Quindi selezionare la voce "Assistenza remota":
Apparirà quindi la seguente finestra:
L'operatore chiederà quindi all'utente di comunicargli il numero contraddistinto dalla dicitura "Il Tuo ID", qui evidenziato in rosso.
Qualora la finestra non dovesse apparire, verificate che la connessione internet sia attiva e correttamente funzionante.
Una volta stabilita la connessione, il nostro tecnico potrà operare in teleassistenza sul vostro computer.
